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          SUPPORT

          服務支持

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          服務支持

          售后服務聯系方式:

          工作時間:(8:30-12:00,13:30-17:30)

          響應時間:各辦事處24小時服務響應


          售后服務范圍

          我司售后服務范圍主要包括:顯示屏內硬件故障、顯示屏內接插件故障、顯示屏控制系統故障、顯示屏控制軟件故障等

          1.顯示屏上單元模組、電源、風扇故障

          2.顯示屏控制系統故障(顯卡、發送卡、接收卡)顯示屏箱體內我司配送連接線故障

          3.控制顯示屏軟件使用故障

          保修期內無償服務

          1.顯示屏進水(比如:結構裝修等)引起顯示屏故障

          2.人為因素導致的顯示屏故障(如對顯示屏違規操作)

          3.自然災害導致的顯示屏故障

          保修期內有償服務

          故障級別判定標準及處理辦法:

          惠明光電根據顯示屏故障特性,對顯示屏故障做如下判定和處理辦法:

          故障級別故障判定標準處理辦法

          一級故障

          二級故障

          三級故障

          顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障

          單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞

          故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞

          遠程電話或網絡指導

          郵寄服務

          上門服務

          技術咨詢

          慧明提供專業而貼心的LED顯示屏技術咨詢服務,包括全線產品技術咨詢 , 服務咨詢與建議等。請您填寫咨詢信息,我們將盡快回復您。

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